Coordonnateur(trice) du Service Client & Marketing

Communication efficace: Être capable de communiquer clairement et de manière concise, que ce soit à l'écrit ou à l'oral, en français et en anglais.

Compétences interpersonnelles: Être amical, patient et capable de traiter les clients avec empathie et respect, même dans des situations difficiles.

Résolution de problèmes: Être capable de comprendre les préoccupations des clients et de trouver des solutions appropriées pour les satisfaire.

Gestion du temps: Être organisé(e) et capable de prioriser les tâches pour répondre efficacement aux besoins des clients.

Connaissances techniques: Être à l'aise avec l'utilisation d'outils informatiques, des logiciels de traitement de texte, des systèmes de gestion des commandes, etc.

Adaptabilité: Être capable de s'ajuster aux changements dans les politiques de l'entreprise, les procédures et les produits.

Travail d'équipe: Être capable de collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour fournir un service client cohérent et de haute qualité.

Attitude positive: Maintenir une attitude positive, même dans des situations stressantes, pour offrir une expérience client agréable.

Capacité à gérer les situations difficiles: Être capable de gérer les clients mécontents ou les situations délicates avec professionnalisme et calme.

Créativité et compétences marketing  La capacité à créer du contenu visuel attrayant et à le transformer en matériel marketing peut être un atout.

Connaissance du produit ou du service: Avoir une connaissance approfondie des produits ou services offerts par l'entreprise pour mieux répondre aux questions et aux besoins des clients.

Suivi et résolution des problèmes: Être en mesure de suivre les problèmes des clients jusqu'à leur résolution complète, en s'assurant que le client est satisfait de la solution proposée.